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Qualitätszeichen
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Leitfaden „Potenziale nutzen - die Kundengruppe 50plus“
Im Unternehmensleitfaden finden Sie ausführliche Informationen zu den unterschiedlichen Konsumentengruppen, Praxistipps und Beispiele.
Expertise „Übergänge gestalten“
Eine Expertise zu Motivation und Wünschen älterer Beschäftigter in Bezug auf die Gestaltung des Übergangs in den Ruhestand.
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Bundesinitiative
„Pluspunkt Erfahrung: Ein Gewinn für alle“
Das Projekt ist eine Initiative des Bundesministeriums für Familien, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ), Projektpartner sind der Hauptverband des Deutschen Einzelhandels und der Bundesarbeitskreis Arbeit und Leben. Weiter
Einzelhandel
„Pluspunkt Erfahrung“: WeiterbildungsprojektWeiterbildungsprojekt schult ältere Einzelhandelsbeschäftigte für den Umgang mit der Kundengruppe 50plus
Für den Einzelhandel werden ältere Kundinnen und Kunden immer wichtiger. Denn die Generation 50plus wächst nicht nur zahlenmäßig, sie verfügt auch über eine hohe Konsumbereitschaft und überdurchschnittliche Kaufkraft. Doch ältere Kunden und Kundinnen wünschen guten Service und Beratung – und sie bevorzugen erfahrene Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus ihrer eigenen Altersgruppe. Hier knüpft das Projekt „Pluspunkt Erfahrung: Ein Gewinn für alle!“ des Hauptverbands des Deutschen Einzelhandels (HDE) und des Bundesarbeitskreises Arbeit und Leben (AL) an: Es qualifiziert ältere Arbeitslose und Beschäftigte im Einzelhandel dazu, speziell die Kundengruppe 50plus zu beraten. Gleichzeitig verbessert die Teilnahme an dem Trainingsprogramm die Chancen älterer Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer auf dem Arbeitsmarkt. Weiter
Einzelhandel
Einzelhandel – große Potentiale im Bereich der Seniorinnen und Senioren
Ältere Verbraucherinnen und Verbraucher haben nicht nur mehr Geld für Konsum zur Verfügung als junge Mensche, sondern sind auch bereit für qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen mehr zu zahlen. Das macht die Zielgruppe für den Einzelhandel interessant. „Jene Unternehmen, die sich auf Senioren einstellen, werden zu den Gewinnern gehören“, sagte Dr. Andreas Kaapke, Geschäftsführer des Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln (IfH) bereits 2005. Weiter