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Qualitätszeichen

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Leitfaden „Potenziale nutzen - die Kundengruppe 50plus“

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Im Unternehmensleitfaden finden Sie ausführliche Informationen zu den unterschiedlichen Konsumentengruppen, Praxistipps und Beispiele.

Expertise „Übergänge gestalten“

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Eine Expertise zu Motivation und Wünschen älterer Beschäftigter in Bezug auf die Gestaltung des Übergangs in den Ruhestand.

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Tourismus

Tourismus 50plus

Ältere Menschen reisen gern und häufig, bleiben länger und geben durchschnittlich mehr Geld im Urlaub aus. Um die Wünsche der älteren Gäste erfüllen zu können, sollten Anbieter aus allen Bereichen des Tourismus deren Bedürfnisse kennen und ihre Angebote dementsprechend anpassen. Eine Hilfestellung bietet hierbei der Leitfaden „Tourismus 50plus: Anforderungen erkennen – Wünsche erfüllen“ von „Wirtschaftsfaktor Alter“. Er zeigt unter anderem, welche Ansprüche ältere Reisende im Vergleich zu anderen Zielgruppen haben und wie sie angesprochen werden möchten. Außerdem enthält der Leitfaden Informationen zum Thema Barrierefreiheit. Anschauliche Praxisbeispiele ergänzen die Hinweise und Tipps.

In den Leitfaden mit eingeflossen sind die Ergebnisse aus einem vom RKW Kompetenzzentrum organisierten Arbeitskreis mit Fachleuten der Tourismuswirtschaft aus Ministerien, Tourismusorganisationen, Verbänden, Kammern, Wissenschaft und Unternehmen. Herausgegeben wird der Leitfaden vom RKW Kompetenzzentrum, dem Deutschen Hotel- und Gaststättenverband, dem Deutschen Tourismusverband und der Deutschen Zentrale für Tourismus. Die Broschüre ist kostenlos erhältlich und kann unter der Telefonnummer 06196/4953223 beim RKW Kompetenzzentrum bestellt oder hier heruntergeladen werden.

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