Wirtschaftsfaktor Alter

Experteninterview31.03.2011

Quelle: BMFSFJ/L. Chaperon

„Generationenfreundlichkeit muss zu einer Selbstverständlichkeit in Deutschland werden“

Vor einem Jahr haben Sie den Startschuss für das Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“ gegeben. Wie sehen Sie die Entwicklung seither?
Das Qualitätszeichen wird sehr gut angenommen – und das freut mich natürlich. Wir müssen uns immer wieder klar machen, dass die älteren Menschen in den nächsten Jahren zu der prägenden Käufergruppe in Deutschland werden. Darauf sollten sich die Unternehmen einstellen und anfangen, die Wünsche dieser Konsumenten ernst zu nehmen. Viele haben das bereits begriffen und nutzen die Chance. Bereits heute gibt es in jedem Bundesland Einzelhändler, die mit dem Qualitätszeichen ‚Generationenfreundliches Einkaufen’ darauf hinweisen, dass Geschäft und Service auf Kunden jeden Alters ausgerichtet sind. Denn alles, was Älteren oder Menschen mit Behinderung den Einkauf erleichtert, kommt ja auch den anderen Kunden zu Gute.

Warum spielt das Thema für den Einzelhandel eine besondere Rolle?
Einkaufen müssen wir ja alle, das ist Teil unseres Alltags. Generationenfreundlichkeit bedeutet Kundenfreundlichkeit – ganz gleich ob ein Dreißig- oder ein Siebzigjähriger in den Laden kommt, Eltern mit Kinderwagen oder Menschen im Rollstuhl. Es geht darum, den Einkauf für alle Generationen zu erleichtern. Als Bundesministerin für Familie, Senioren, Frauen und Jugend ist mir das Thema deshalb sehr wichtig. Gleichzeitig ist das Qualitätszeichen für Einzelhändler ein wichtiges Instrument, um für das eigene Geschäft zu werben und Kundinnen und Kunden für sich zu gewinnen. Kurz: Von Generationenfreundlichkeit profitieren alle!

Über 700 Einzelhändler bundesweit sind bereits zertifiziert. Ist Deutschland damit ein Stück generationenfreundlicher geworden?
Ja, denn das Qualitätszeichen hat ganz klar eine Signalwirkung. Gemeinsam mit dem Einzelhandelsverband machen wir auf das Thema aufmerksam und werben für die Teilnahme am Qualitätszeichen. Wir haben schon viel erreicht, aber natürlich wollen wir, dass sich noch mehr Einzelhändler dem Thema annehmen. Generationenfreundlichkeit soll und muss zu einer Selbstverständlichkeit in Deutschland werden.

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