Wirtschaftsfaktor Alter

Aktuelles18.11.2009

Ausgezeichneter Einzelhandel: „Wirtschaftsfaktor Alter“ unterstützt neues „Qualitätszeichen generationenfreundliches Einkaufen“

Am 18. November startet in Niedersachsen die Pilotphase des Projekts „Qualitätszeichen generationenfreundliches Einkaufen“. Das Qualitätszeichen wird an Geschäfte verliehen, die sich in besonderer Weise auf alle Generationen als Kundschaft einstellen. „Guter Service dient allen Generationen. Wer älteren Menschen im Alltag hilft, lässt auch jüngere an Fortschritten teilhaben. Wer mit dem Kinderwagen oder einem Rollator einkaufen geht, weiß breite Gänge, große Umkleidekabinen oder einen stufenlosen Geschäftseingang zu schätzen“, sagte die niedersächsische Sozialministerin Mechthild Ross-Luttmann bei der Vorstellung des Qualitätszeichens.

In der Pilotphase können sich Einzelhändler aus Niedersachsen für die Auszeichnung durch das Qualitätszeichen bewerben. Geprüft werden die Geschäfte durch qualifizierte Seniorentesterinnen und Seniorentester, die Aspekte wie Erreichbarkeit, Leistungsangebote, Geschäftsräume und Serviceverhalten des Personals nach eigens entwickelten Kriterien bewerten. Werden diese erfüllt, erhält das Geschäft ein Zertifikat, das zwei Jahre lang gültig ist.

Nach dem Start in Niedersachsen will der Hauptverband des Deutschen Einzelhandels (HDE) ab Frühjahr 2010 das Qualitätszeichen an Einzelhändler bundesweit vergeben. „Wir wollen mit dem Qualitätszeichen ein Zeichen setzen“, sagt HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth. „Denn nur Einzelhändler, die sich heute schon auf die Interessen der jungen und alten Kundschaft gleichermaßen einstellen, profitieren morgen durch eine höhere Kundenzufriedenheit und -bindung“.

Träger der Initiative in Niedersachsen ist die Landesinitiative Niedersachsen Generationengerechter Alltag (LINGA), der Hauptverband des Deutschen Einzelhandels, der in Niedersachsen durch den Unternehmerverband Einzelhandel Niedersachsen e.V. vertreten wird sowie der Landesseniorenrat Niedersachsen e.V.. Mit Unterstützung von „Wirtschaftsfaktor Alter“, Verbraucherverbänden sowie namhaften Handelsunternehmen wurden das Qualitätszeichen und die Kriterien für die Vergabe entwickelt.

Zur Pressemitteilung des HDE (externer Link): 
www.einzelhandel.de/servlet/PB/menu/1100713_yno/index.html

Zur Pressemitteilung des Niedersächsischen Ministeriums für Soziales, Frauen, Familie und Gesundheit (externer Link): 
www.ms.niedersachsen.de/master/C59872358_N1898929_L20_D0_
I674.html

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