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Medizin und Ernährung

Quelle: PHOTOCASE

Medikamentenkauf ist Vertrauenssache

Die gelben Tabletten gegen Kopfschmerzen, die grünen Tropfen für den entzündeten Hals: Formen gesundheitlicher Beschwerden gibt es viele, und um das jeweils richtige Mittel dagegen zu finden, ist eine vertrauensvolle und gut informierte Beratung beim Kauf unverzichtbar. Eine Schlüsselfunktion kommt dabei den Apotheken zu.

Wie eine Studie der Bundesarbeitsgemeinschaft der Senioren-Organisationen (BAGSO) ergeben hat, wünschen 97 Prozent der über 50-Jährigen Beratung in der Apotheke. Um Älteren die Auswahl einer „Apotheke des Vertrauens“ zu erleichtern und gleichzeitig die Beratungsqualität zu steigern, vergibt die BAGSO seit 2004 die Verbraucherempfehlung „Seniorengerechte Apotheke“.

Die "Seniorengerechte Apotheke" vor Ort finden

Über 750 Apotheken im gesamten Bundesgebiet sind bisher als „Seniorengerecht“ ausgezeichnet worden, weitere 1400 haben sich zu einer Prüfung angemeldet. Mit Testeinkäufen untersucht die BAGSO Kundenfreundlichkeit und Qualität der Beratung beim Medikamentenkauf. Ist das Ergebnis zufriedenstellend – das heißt, alle Fragen wurden kompetent und diskret beantwortet – erhält die Apotheke die Empfehlung der BAGSO.

Auf den Internetseiten der BAGSO können ältere Menschen die ausgezeichneten Apotheken in ihrer Umgebung mit wenigen Mausklicks ausfindig machen. Für Apothekerinnen und Apotheker bietet die BAGSO-Internetseite zudem einen Leitfaden für eine generationengerechte, kundenorientierte und diskrete Beratung.

» www.bagso.de
Qualitätsleitfaden für Apotheken und Datenbank „Seniorengerechte Apotheken“

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